AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen — Zentawell

Diese Website wird unter dem Markennamen Zentawell betrieben. Mit dem Besuch unserer Website und/oder einem Kauf bei uns nutzen Sie unseren „Service“ und erklären sich mit den nachfolgenden Bedingungen („AGB“ oder „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich aller hierin genannten oder per Link zugänglichen weiteren Bedingungen und Richtlinien. Diese AGB gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer der Website, insbesondere für Besucher, Lieferanten, Kundinnen und Kunden, Händler sowie für alle, die Inhalte beitragen.

Vertragspartner für Ihre Bestellung ist Veltoza LIMITED, wie im Checkout und in Ihrer Bestellbestätigung angegeben.

Abschnitt 1 — Nutzung des Onlineshops

1.1 Mit der Zustimmung zu diesen AGB bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind oder dass Sie volljährig sind und Ihre Zustimmung erteilt haben, dass minderjährige Angehörige diese Website nutzen dürfen.

1.2 Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden und im Rahmen der Nutzung des Service keine Gesetze Ihres Rechtsraums verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Urheberrecht).

1.3 Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen schädlichen Code übertragen.

1.4 Ein Verstoß gegen diese Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung der Ihnen zur Verfügung gestellten Leistungen.

Abschnitt 2 — Identität des Anbieters

Handelsname: Zentawell
Kundenservice-E-Mail: support@zentawell.com

Anbieter: Veltoza LIMITED

Abschnitt 3 — Allgemeine Bedingungen

3.1 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigem Grund die Belieferung abzulehnen.

3.2 Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkartendaten) unverschlüsselt übertragen werden können und dies (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie (b) Anpassungen an die technischen Anforderungen verbundener Netzwerke oder Geräte umfassen kann.

3.3 Sie verpflichten sich, keinen Teil des Service, der Nutzung des Service, des Zugangs zum Service oder der über die Website bereitgestellten Kontakte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.

Abschnitt 4 — Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität von Informationen

4.1 Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, dass die auf dieser Website bereitgestellten Informationen zutreffend, vollständig oder aktuell sind. Die Inhalte dienen der allgemeinen Information und sollten nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden, ohne genauere, vollständigere oder aktuellere Quellen hinzuzuziehen. Jede Nutzung der Inhalte erfolgt auf eigenes Risiko.

4.2 Diese Website kann historische Informationen enthalten. Diese sind naturgemäß nicht aktuell und dienen nur zu Ihrer Information.

4.3 Wir behalten uns vor, die Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen zu aktualisieren. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Änderungen an unserer Website zu verfolgen.

Abschnitt 5 — Änderungen des Angebots und der Preise

5.1 Die Preise unserer Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.

5.2 Wir behalten uns vor, den Service (oder Teile davon) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

5.3 Für Änderungen, Preisanpassungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Service haften wir Ihnen und Dritten gegenüber nicht.

Abschnitt 6 — Produkte und Leistungen

6.1 Bestimmte Produkte oder Leistungen sind ausschließlich online über die Website erhältlich. Sie können nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sein und unterliegen ausschließlich unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

6.2 Wir bemühen uns, Farben und Abbildungen unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Bildschirms korrekt ist. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Oberfläche oder Verpackung gegenüber den gezeigten Abbildungen stellen keinen Mangel dar.

6.3 Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte oder Leistungen an bestimmte Personen, geografische Regionen oder Rechtsräume zu beschränken, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet. Wir können dieses Recht im Einzelfall ausüben und die Mengen der angebotenen Produkte begrenzen. Alle Produktbeschreibungen und Preise können jederzeit ohne Vorankündigung nach unserem Ermessen geändert werden. Wir behalten uns vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen. Jedes Angebot ist dort ungültig, wo es gesetzlich untersagt ist.

6.4 Wir sichern nicht zu, dass die Qualität der von Ihnen erworbenen Produkte, Leistungen, Informationen oder sonstigen Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service behoben werden.

Abschnitt 7 — Richtigkeit von Rechnungs- und Kontodaten

7.1 Wir behalten uns vor, jede Bestellung abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren.

7.2 Solche Beschränkungen können Bestellungen über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Zahlungskarte und/oder dieselbe Rechnungs- bzw. Lieferadresse betreffen. Wenn wir eine Bestellung ändern oder stornieren, versuchen wir, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse oder Telefonnummer zu benachrichtigen. Wir behalten uns vor, Bestellungen zu begrenzen oder abzulehnen, die nach unserem Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben werden.

7.3 Sie verpflichten sich, für alle Käufe in unserem Shop aktuelle, vollständige und richtige Kauf- und Kontodaten anzugeben und diese, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, zeitnah zu aktualisieren, damit wir Ihre Bestellungen abwickeln und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

7.4 Wird eine Bestellung von unserer Betrugsprüfung auffällig markiert, können wir vor dem Versand zusätzliche Nachweise anfordern. Werden diese nicht innerhalb einer angemessenen Frist vorgelegt, können wir die Bestellung stornieren und erstatten.

Abschnitt 8 — Preise

8.1 Alle auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich ausdrücklich ohne Einfuhrumsatzsteuer (Mehrwertsteuer), Zölle, Zollabfertigungsgebühren und sonstige im Bestimmungsland anfallende Steuern oder Abgaben. Da der Anbieter auf diese Verkäufe keine Mehrwertsteuer erhebt (siehe Abschnitt 11), trägt die Kundin bzw. der Kunde sämtliche einfuhrbezogenen Kosten allein.

8.2 Der Anbieter kann Produkte oder Leistungen mit variablen Preisen anbieten, die an Schwankungen auf den Finanzmärkten gebunden sind, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat. Auf diese Abhängigkeit sowie darauf, dass genannte Preise Richtpreise sein können, wird im Angebot deutlich hingewiesen.

8.3 Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften beruhen.

8.4 Preiserhöhungen später als 3 Monate nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Anbieter dies vorbehalten hat und (a) sie auf gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften beruhen oder (b) die Verbraucherin bzw. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preiserhöhung zu beenden.

Abschnitt 9 — Annahme, Änderung und Stornierung von Bestellungen

9.1 Ihre Bestellung ist ein Kaufangebot. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung zustande, vorbehaltlich unseres Rechts, eine Bestellung nach diesen AGB zu stornieren.

9.2 Anfragen zur Stornierung einer Bestellung oder zur Änderung der Lieferadresse müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung und in jedem Fall vor dem Versand unter support@zentawell.com erreichen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

9.3 Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert, zurückgerufen, umgeleitet oder erstattet werden. Wir können eine Sendung, die sich bereits beim Transportunternehmen befindet, nicht mehr anhalten. Wenn Sie eine bereits versandte Bestellung nicht mehr möchten, warten Sie die Zustellung ab und wenden Sie sich anschließend unter support@zentawell.com an uns, um eine Rückgabe nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu beantragen.

9.4 Bestellungen mit mehreren Artikeln können in getrennten Paketen und an unterschiedlichen Tagen ankommen. Eine Teillieferung stellt keinen Mangel dar und begründet keinen Anspruch auf Erstattung der gesamten Bestellung.

Abschnitt 10 — Lieferung, Abholung und Gefahrübergang

10.1 Auf der Website oder in Mitteilungen genannte Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Verzögerungen durch Transportunternehmen, Zoll, Wetter, Streiks, lokale Postdienste oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs begründen weder ein Rücktrittsrecht noch einen Erstattungsanspruch.

10.2 Für die Angabe vollständiger und richtiger Lieferdaten ist die Kundin bzw. der Kunde verantwortlich. Für Sendungen, die aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben verloren gehen, sich verzögern oder falsch zugestellt werden, haften wir nicht. Eine von der Kundin bzw. dem Kunden falsch eingegebene Adresse fällt in deren bzw. dessen Verantwortungsbereich: Sie stellt keine Pflichtverletzung unsererseits dar und begründet weder einen Anspruch auf Erstattung oder Ersatzlieferung noch einen Zahlungsstreitfall. Sendungen, die aus diesem Grund zu uns zurückkommen, können einen erneuten Versandkostenbeitrag auslösen.

10.3 Wird ein Paket an eine Abholstation, eine Paketstation, eine Postfiliale, an Nachbarn oder an einen Empfang zugestellt, ist die Zustellung damit erfolgt. Die Abholung innerhalb der vom Transportunternehmen gesetzten Frist liegt in der Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden. Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt und daraufhin zurückgesandt, vernichtet oder vom Transportunternehmen entsorgt, ist dies uns nicht zuzurechnen; eine Erstattung oder Ersatzlieferung schulden wir nicht. Kommt ein solches Paket unversehrt zu uns zurück, können wir es nach unserer Wahl auf Kosten der Kundin bzw. des Kunden erneut versenden oder abzüglich der bereits angefallenen Versand- und Bearbeitungskosten erstatten.

10.4 Weist die Sendungsverfolgung des Transportunternehmens ein Paket als zugestellt aus, gilt es als zugestellt. Ansprüche wegen Diebstahls oder Verlusts nach diesem Zeitpunkt sind gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen; eine Erstattung oder Ersatzlieferung durch uns ist ausgeschlossen.

10.5 Ein Paket gilt erst dann als verloren, wenn das Transportunternehmen den Verlust feststellt oder wenn seit dem Versand 30 Tage ohne Zustellscan vergangen sind — je nachdem, was früher eintritt. Vor einer Entscheidung über Ersatz oder Erstattung leiten wir eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein; diese kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

10.6 Verweigert die Kundin bzw. der Kunde die Annahme oder die Zahlung von Einfuhrabgaben oder kommt das Paket als nicht abgeholt zurück, gelten die Abschnitte 10.3 und 10.4 entsprechend.

10.7 Anfragen zur Korrektur einer Lieferadresse müssen uns vor dem Versand unter support@zentawell.com erreichen. Wir geben eine solche Anfrage weiter, soweit uns das noch möglich ist, können dies aber nicht zusichern: Bestellungen werden kurz nach Eingang an den Lieferanten und das Transportunternehmen übergeben. Nach dem Versand kann nur noch das Transportunternehmen das Ziel der Sendung ändern. Die Kundin bzw. der Kunde ist dann selbst dafür verantwortlich, das lokale Transportunternehmen zu kontaktieren, um eine Umleitung, eine erneute Zustellung oder eine Abholung zu veranlassen; etwaige Gebühren des Transportunternehmens trägt die Kundin bzw. der Kunde. Eine Erstattung oder Ersatzlieferung, weil eine Adresskorrektur nicht mehr rechtzeitig umgesetzt werden konnte, ist ausgeschlossen.

Abschnitt 11 — Einfuhr und Umsatzsteuer

11.1 Versandursprung. Die Kundin bzw. der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die über diese Website bestellten Waren unmittelbar von einem Lieferanten außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Vereinigten Königreichs (UK) versandt werden können. Die Waren gelangen nicht über den Anbieter in den Handelsverkehr innerhalb der EU oder des UK.

11.2 Ort der Lieferung und Umsatzsteuerbefreiung. Nach den anwendbaren umsatzsteuerlichen Vorschriften gilt als Ort der Lieferung das Land, in dem die Beförderung beginnt (d. h. außerhalb der EU bzw. des UK). Der Anbieter erhebt daher auf den Verkauf dieser Waren keine Mehrwertsteuer. Die angezeigten Preise verstehen sich folglich ohne Mehrwertsteuer und ohne Einfuhrabgaben.

11.3 Kundin bzw. Kunde als Einführer. Die Kundin bzw. der Kunde tritt als Einführer (importer of record) der Waren in das jeweilige Bestimmungsland auf und ist allein für die Einhaltung sämtlicher Einfuhrformalitäten und -vorschriften des Bestimmungslandes verantwortlich.

11.4 Alleinige Kostentragung der Einfuhrabgaben. Die Kundin bzw. der Kunde erkennt ausdrücklich an, allein für die Anmeldung und Zahlung sämtlicher bei Ankunft der Waren anfallenden Einfuhrkosten verantwortlich zu sein. Dazu zählen insbesondere (a) die Einfuhrumsatzsteuer zum im Bestimmungsland geltenden Satz, (b) Zölle und Abgaben sowie (c) Zollabfertigungs-, Verzollungs- oder Bearbeitungsgebühren des Zolls oder des Post- bzw. Kurierdienstes. Diese Kosten werden in der Regel vor oder bei der Zustellung durch den zustellenden Dienst erhoben. Der Anbieter ist an deren Festsetzung oder Erhebung nicht beteiligt.

11.5 Keine Haftung für Einfuhrkosten oder Verzögerungen. Der Anbieter haftet weder für Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Steuern oder Gebühren noch für Verzögerungen, Beschlagnahmen oder Nichtzustellungen, die daraus resultieren, dass die Kundin bzw. der Kunde Einfuhrvorschriften nicht einhält oder erforderliche Einfuhrkosten nicht zahlt. Mit der Bestellung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde diese Bedingungen und stellt den Anbieter von Ansprüchen und Kosten im Zusammenhang mit der Einfuhr frei.

Abschnitt 12 — Rückgabe und Erstattung

12.1 Rückgaben, Erstattungen und Widerrufe richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

12.2 Eine Rückgabe muss vor dem Versand von uns beantragt und genehmigt werden. Ohne vorherige Rückgabegenehmigung oder an eine andere als die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse gesandte Artikel können Ihrer Bestellung nicht zugeordnet und nicht erstattet werden.

12.3 Die Kosten der Rücksendung trägt vollständig die Kundin bzw. der Kunde, es sei denn, der Artikel war mangelhaft, wurde auf dem Transportweg beschädigt oder falsch geliefert, oder zwingendes Recht bestimmt etwas anderes.

12.4 Die Rücksendung muss mit Sendungsverfolgung erfolgen; Sendungsnummer und Einlieferungsbeleg sind uns zu übermitteln. Ohne gültige Sendungsnummer und Einlieferungsbeleg oder wenn die Sendungsverfolgung keine Zustellung an die mitgeteilte Rücksendeadresse ausweist, kann keine Erstattung erfolgen.

12.5 Erstattungen erfolgen ausschließlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und werden von Veltoza LIMITED vorgenommen.

12.6 Zwingende Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes bleiben von diesem Abschnitt unberührt.

Abschnitt 13 — Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

13.1 Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Ist ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert, wenden Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter support@zentawell.com an uns, damit wir den Fall prüfen und lösen können.

13.2 Ihre Meldung muss die Bestellnummer, aussagekräftige Fotos des Artikels und der Umverpackung sowie eine Beschreibung des Problems enthalten. Meldungen ohne diese Nachweise oder nach Ablauf der Frist nach 13.1 können abgelehnt werden, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

13.3 Entsorgen Sie einen beschädigten Artikel und dessen Verpackung nicht, bevor der Fall abschließend geklärt ist.

Abschnitt 14 — Rückbuchungen und Zahlungsstreitfälle

14.1 Bei Problemen mit einer Bestellung wenden Sie sich bitte zuerst unter support@zentawell.com an uns. Wir bemühen uns stets, Beschwerden direkt und nach Treu und Glauben zu lösen.

14.2 Die Einleitung einer Rückbuchung (Chargeback) oder eines Zahlungsstreitfalls für eine Bestellung, die vertragsgemäß zugestellt wurde oder deren im Checkout genannte Lieferfrist noch läuft, stellt einen Verstoß gegen diese AGB dar. Wir legen dem Zahlungsdienstleister in solchen Fällen die Bestelldaten, die Sendungsverfolgung und den Schriftverkehr vor.

14.3 Wird eine Rückbuchung missbräuchlich eingeleitet oder werden erhaltene Waren nicht zurückgesandt, behalten wir uns vor, den Betrag samt anfallender Gebühren geltend zu machen und künftige Bestellungen abzulehnen.

Abschnitt 15 — Optionale Werkzeuge

15.1 Wir können Ihnen Zugang zu Werkzeugen Dritter verschaffen, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen.

15.2 Sie erkennen an, dass der Zugang zu solchen Werkzeugen „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen und ohne Empfehlung erfolgt. Für Ihre Nutzung optionaler Werkzeuge Dritter übernehmen wir keine Haftung.

15.3 Die Nutzung optionaler Werkzeuge erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen. Bitte machen Sie sich mit den Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter vertraut.

15.4 Wir können zukünftig neue Leistungen oder Funktionen über die Website anbieten. Auch diese unterliegen diesen AGB.

Abschnitt 16 — Links zu Dritten

16.1 Bestimmte Inhalte, Produkte und Leistungen unseres Service können Materialien Dritter enthalten.

16.2 Links auf dieser Website können Sie zu Websites Dritter führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir prüfen und bewerten deren Inhalte oder Richtigkeit nicht und übernehmen keine Gewähr und keine Haftung für Materialien, Websites, Produkte oder Leistungen Dritter.

16.3 Für Schäden im Zusammenhang mit dem Erwerb oder der Nutzung von Waren, Leistungen, Inhalten oder sonstigen Transaktionen auf Websites Dritter haften wir nicht. Bitte prüfen Sie die Richtlinien und Praktiken des Dritten sorgfältig, bevor Sie eine Transaktion eingehen. Beschwerden und Fragen zu Produkten Dritter richten Sie bitte an den jeweiligen Dritten.

Abschnitt 17 — Nutzerkommentare, Feedback und sonstige Einsendungen

17.1 Wenn Sie uns auf unsere Aufforderung hin bestimmte Einsendungen (etwa Wettbewerbsbeiträge) oder unaufgefordert kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder sonstige Materialien übermitteln (zusammen „Kommentare“), dürfen wir diese jederzeit uneingeschränkt bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und in jedem Medium verwenden. Wir sind nicht verpflichtet, (a) Kommentare vertraulich zu behandeln, (b) eine Vergütung zu zahlen oder (c) auf Kommentare zu antworten.

17.2 Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohend, verleumderisch, obszön oder anderweitig anstößig einstufen oder die Rechte Dritter oder diese AGB verletzen.

17.3 Sie sichern zu, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstigen Rechte, und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder obszönen Inhalte sowie keine Schadsoftware enthalten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als eine andere Person ausgeben oder uns bzw. Dritte über die Herkunft von Kommentaren täuschen. Für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit sind Sie allein verantwortlich.

17.4 Für von Ihnen oder Dritten veröffentlichte Kommentare übernehmen wir keine Verantwortung und keine Haftung.

Abschnitt 18 — Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

18.1 Gelegentlich können Informationen auf unserer Website oder im Service Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, etwa zu Produktbeschreibungen, Preisen, Aktionen, Angeboten, Versandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit.

18.2 Wir behalten uns vor, Fehler zu korrigieren, Informationen zu ändern oder Bestellungen zu stornieren, wenn Angaben im Service oder auf verbundenen Websites unrichtig sind — auch nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben. Eine aus diesem Grund stornierte Bestellung wird vollständig erstattet.

18.3 Über die gesetzlichen Pflichten hinaus sind wir nicht verpflichtet, Informationen im Service oder auf verbundenen Websites zu aktualisieren oder klarzustellen, einschließlich Preisangaben.

Abschnitt 19 — Untersagte Nutzungen

19.1 Zusätzlich zu den übrigen Verboten dieser AGB ist es untersagt, die Website oder ihre Inhalte zu nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zu rechtswidrigen Handlungen zu veranlassen; (c) um internationale, bundes-, landes- oder ortsrechtliche Vorschriften zu verletzen; (d) um unsere Schutzrechte oder die Dritter zu verletzen; (e) um zu belästigen, zu beleidigen, zu schädigen, zu diffamieren, einzuschüchtern oder aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Ethnie, Herkunft, Alter oder Behinderung zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Angaben zu machen; (g) um Viren oder sonstigen Schadcode zu übertragen; (h) um personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) für Spam, Phishing, Pharming, Scraping oder Crawling; (j) für obszöne oder unsittliche Zwecke; oder (k) um Sicherheitsfunktionen des Service oder verbundener Websites zu umgehen.

19.2 Bei einem Verstoß gegen die untersagten Nutzungen behalten wir uns vor, Ihre Nutzung des Service oder verbundener Websites zu beenden.

Abschnitt 20 — Gewährleistungsausschluss; Haftungsbeschränkung

20.1 Wir sichern nicht zu, dass die Nutzung unseres Service ununterbrochen, pünktlich, sicher oder fehlerfrei erfolgt, oder dass die Ergebnisse der Nutzung zutreffend oder zuverlässig sind.

20.2 Wir behalten uns vor, den Service jederzeit ohne Vorankündigung zeitweise oder dauerhaft einzustellen.

20.3 Sie nutzen den Service auf eigenes Risiko. Der Service sowie alle darüber gelieferten Produkte und Leistungen werden — soweit von uns nicht ausdrücklich anders zugesichert — „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Gewährleistungen.

20.4 Wir, unsere Geschäftsführung, Mitarbeitenden, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber haften nicht für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder unmittelbare, mittelbare, beiläufige, besondere oder Folgeschäden jeder Art, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Einnahmen, Datenverlusts oder Ersatzbeschaffungskosten, die aus der Nutzung des Service oder der darüber bezogenen Produkte entstehen.

20.5 Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit einer Bestellung auf den für diese Bestellung gezahlten Betrag begrenzt.

20.6 Die Haftung für Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für arglistiges Verschweigen sowie eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, bleibt unberührt.

Abschnitt 21 — Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung unserer Pflichten, soweit diese auf Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs beruht, insbesondere auf Naturereignissen, Epidemien, Krieg, Unruhen, Streiks, Ausfällen von Transportunternehmen oder Lieferanten, Maßnahmen des Zolls, Grenzschließungen, Cyberangriffen oder dem Ausfall öffentlicher Infrastruktur.

Abschnitt 22 — Freistellung

Sie stellen Zentawell und Veltoza LIMITED sowie unsere Mutter- und Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, Geschäftsführung, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten und Mitarbeitenden von allen Ansprüchen Dritter frei, einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten, die auf Ihrem Verstoß gegen diese AGB oder die darin einbezogenen Dokumente oder auf Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter beruhen.

Abschnitt 23 — Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB rechtswidrig, nichtig oder undurchsetzbar sein, gilt sie dennoch im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang; der undurchsetzbare Teil gilt als abgetrennt. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.

Abschnitt 24 — Beendigung

24.1 Vor dem Zeitpunkt der Beendigung entstandene Pflichten und Verbindlichkeiten der Parteien bestehen über die Beendigung hinaus fort.

24.2 Diese AGB gelten, bis sie von Ihnen oder von uns beendet werden. Sie können die AGB jederzeit beenden, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Leistungen nicht mehr nutzen möchten, oder indem Sie die Nutzung der Website einstellen.

24.3 Wenn Sie nach unserer Einschätzung eine Bestimmung dieser AGB nicht einhalten oder wir dies vermuten, können wir diese Vereinbarung jederzeit ohne Vorankündigung beenden. Sie bleiben für alle bis einschließlich zum Beendigungszeitpunkt fälligen Beträge haftbar; wir können Ihnen den Zugang zu unseren Leistungen (ganz oder teilweise) verwehren.

Abschnitt 25 — Gesamte Vereinbarung

25.1 Üben wir ein Recht oder eine Bestimmung dieser AGB nicht aus oder setzen wir sie nicht durch, liegt darin kein Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.

25.2 Diese AGB und alle von uns auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns und ersetzen frühere oder gleichzeitige mündliche oder schriftliche Vereinbarungen und Mitteilungen.

25.3 Auslegungszweifel gehen nicht zulasten der verfassenden Partei.

Abschnitt 26 — Anwendbares Recht

Diese AGB und alle gesonderten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Leistungen erbringen, unterliegen dem Recht von England und Wales. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben davon unberührt (siehe Abschnitt 29).

Abschnitt 27 — Vorrang dieser Bedingungen vor Bedingungen der Gegenseite

Diese AGB gehen den Geschäftsbedingungen der Gegenseite vor, insbesondere solchen in Bestellungen, Rechnungen oder anderen Dokumenten der Gegenseite. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen der Gegenseite werden ausdrücklich abgelehnt und gelten nicht, sofern wir ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Abschnitt 28 — Vorrang der individuellen Vereinbarung

Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und einer zwischen Kundin bzw. Kunde und Anbieter geschlossenen Individualvereinbarung gehen die Bestimmungen der Individualvereinbarung vor.

Abschnitt 29 — Zwingende Verbraucherrechte

Diese AGB berühren nicht Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes, insbesondere nicht das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, nicht vertragsgemäßer oder nicht zweckdienlicher Ware. Steht eine Bestimmung dieser AGB einem solchen zwingenden Recht entgegen, geht das zwingende Recht vor.

Abschnitt 30 — Änderungen dieser AGB

30.1 Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.

30.2 Wir behalten uns vor, Teile dieser AGB nach eigenem Ermessen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu prüfen.

30.3 Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder des Service nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Stand: 1. August 2026